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Politica di spedizione

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito di spedizione

Radoria spedisce in tutto il mondo.

La sede operativa è in Via dei Giardini 47, 20121 Milano MI, Italia.

Ogni ordine su radoria.beauty può ricevere consegna fuori dall’Italia.

Costi di spedizione

Gli ordini sotto 40 EUR pagano 8 EUR di spedizione.

Gli ordini pari o superiori a 40 EUR non pagano costi di spedizione.

Gli importi sono calcolati in EUR.

Tempi di consegna

La consegna richiede 4-7 giorni lavorativi.

Il corriere opera dal lunedì al venerdì.

Conferma e indirizzo

Ogni ordine riceve una conferma via e-mail.

La conferma riporta gli articoli e l’indirizzo di consegna.

Il cliente verifica l’indirizzo prima della partenza del collo.

Un indirizzo errato rallenta la consegna.

Tracciamento e trasporto

Ogni spedizione include il tracciamento.

Il codice di tracciamento arriva via e-mail.

Un ordine può partire in più colli.

Ogni collo mantiene il proprio avanzamento nel tracciamento.

Gli eventi del corriere restano visibili nel tracciamento.

Ritardi e mancata consegna

I controlli doganali possono estendere i tempi.

Il maltempo può estendere i tempi.

Un indirizzo incompleto causa una mancata consegna.

Un destinatario assente causa una mancata consegna.

Il corriere registra ogni tentativo di consegna.

Colli mancanti o danneggiati

Il cliente controlla il collo alla consegna.

Radoria registra le segnalazioni di pacchi danneggiati con foto.

La foto del danno serve per la segnalazione sul trasporto.

Il reso per articoli difettosi prevede 30 giorni.

Assistenza spedizioni

L’assistenza risponde sugli ordini e sui resi.

Il canale di assistenza è support@radoria.beauty.

Ogni richiesta collegata a una spedizione include il numero d’ordine.

  • Numero d’ordine per ogni richiesta collegata a una spedizione.
  • Foto del danno per le segnalazioni sul trasporto.

Ogni messaggio riceve una conferma con numero di pratica.

Gli aggiornamenti arrivano dallo stesso canale di assistenza.

La risposta arriva entro un giorno lavorativo.

L’orario operativo è lunedì - venerdì, 09:00 - 17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.