Emailsupport@radoria.beauty

FAQ

Catalogo e negozio

Radoria è un rivenditore indipendente multimarca. Il catalogo tratta rasatura tradizionale maschile. Il negozio lavora solo online da una sede unica.

Quali prodotti vende Radoria?

Radoria vende rasoi di sicurezza e rasoi a mano libera. Il catalogo comprende accessori per la cura della barba. I marchi trattati sono Sbarba e Rockwell Razors. Il catalogo riunisce otto marchi in totale.

Radoria è il sito ufficiale di un marchio?

No. Radoria è un negozio indipendente. Non rappresenta il sito ufficiale di un marchio.

Come scegliete gli articoli?

Il team usa rasoi di sicurezza e mano libera. Ogni fornitore viene verificato per la fornitura di ricambi. Gli articoli esposti restano disponibili per il riordino.

Ordini e coupon

Come uso il codice RADOBARBA18?

Inserisci RADOBARBA18 alla cassa. Il codice riconosce il 18% di sconto. Il codice vale per un ordine.

Come viene preparato il pacco?

Gli ordini vengono preparati in un magazzino centrale. Ogni pacco passa un controllo del contenuto prima della chiusura. L'imballo protegge lame e manici durante il trasporto.

Spedizioni

Radoria spedisce in tutto il mondo.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione costa 8 EUR sotto 40 EUR. L'importo dell'ordine determina il costo.

Quanto tempo serve per la consegna?

La consegna richiede 4-7 giorni lavorativi. Il termine decorre dalla preparazione dell'ordine.

Cosa serve per chiedere informazioni su una spedizione?

Serve il numero d'ordine per ogni richiesta collegata a una spedizione. Per i pacchi danneggiati serve una foto del danno. Scrivi a support@radoria.beauty.

Resi e rimborsi

Entro quando posso rendere un articolo?

Il reso è possibile entro 30 giorni. Il reso avviene per posta. Le spese di reso restano a carico del cliente.

Come avviene il rimborso?

Il rimborso è completo. Il rimborso segue la ricezione e il controllo del reso.

Cosa succede se l'articolo è difettoso?

Ogni prodotto segue la garanzia di legge. Il controllo avviene sul difetto segnalato. Il reso per difetto non prevede spese a carico del cliente.

Assistenza

L'assistenza risponde sugli ordini e sui resi. Il canale principale è support@radoria.beauty.

Quali sono gli orari di assistenza?

L'assistenza opera Lunedì - Venerdì, 09:00 - 17:00. Il fuso orario è Europe/Rome. I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.

In quanto tempo arriva la risposta?

La risposta arriva entro un giorno lavorativo. Ogni messaggio riceve una conferma con numero di pratica. Gli aggiornamenti arrivano dallo stesso canale di assistenza.

Quali informazioni tecniche fornite?

L'assistenza fornisce misure e compatibilità degli articoli a catalogo. Le schede indicano materiale e peso. Le istruzioni d'uso accompagnano gli strumenti che richiedono montaggio.