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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e ambito

Radoria gestisce il negozio su radoria.beauty.

Radoria determina le finalità del trattamento dei dati dei clienti.

Radoria ha sede in Via dei Giardini 47, 20121 Milano MI, Italia.

Radoria vende rasoi di sicurezza e accessori per barba di otto marchi.

Radoria spedisce in tutto il mondo.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce nome e cognome al momento dell'ordine.

Il cliente fornisce indirizzo di consegna per la spedizione.

Il cliente fornisce indirizzo e-mail per le comunicazioni sull'ordine.

Il cliente fornisce numero d'ordine per ogni richiesta di assistenza collegata a una spedizione.

Il cliente fornisce foto del danno per le segnalazioni sul trasporto.

• Il modulo d'ordine raccoglie i dati di contatto e di consegna.
• Il messaggio di assistenza raccoglie il contenuto inviato a support@radoria.beauty.

Dati raccolti automaticamente

Il sito registra l'indirizzo IP durante la navigazione.

Il sito registra tipo di browser e sistema operativo.

Il sito registra pagine visitate e orario di accesso.

Il sito registra articoli aggiunti al carrello.

• Dati di connessione servono per la sicurezza del sito.
• Dati di navigazione servono per il funzionamento del carrello.

Ordini e pagamenti

Radoria conserva importo, valuta ed esito di ogni transazione.

I pagamenti avvengono con carta di credito e PayPal.

I dati della carta sono trattati dal gestore del pagamento.

Radoria non memorizza il numero completo della carta.

La valuta degli ordini è EUR.

Assistenza e resi

Radoria conserva i messaggi inviati a support@radoria.beauty.

Ogni messaggio riceve una conferma con numero di pratica.

Gli aggiornamenti arrivano dallo stesso canale di assistenza.

L'assistenza risponde entro un giorno lavorativo.

L'assistenza opera da lunedì a venerdì, 09:00 - 17:00, ora di Roma.

I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.

L'assistenza fornisce misure e compatibilità degli articoli a catalogo.

L'assistenza registra segnalazioni di pacchi danneggiati con foto.

Il reso avviene per posta entro 30 giorni.

Finalità del trattamento

• I dati servono per elaborare l'ordine e organizzare la consegna in 4-7 giorni lavorativi.
• I dati servono per calcolare le spese di spedizione di 8 EUR sotto 40 EUR.
• I dati servono per gestire pagamenti, resi e garanzia di legge.
• I dati servono per rispondere alle richieste inviate a support@radoria.beauty.

Fornitori di servizi

Radoria usa corrieri per la consegna mondiale.

Radoria usa gestori di pagamento per carta di credito e PayPal.

Radoria usa fornitori tecnici per hosting e posta elettronica.

I fornitori trattano i dati per eseguire l'incarico ricevuto.

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Sicurezza

Radoria trasmette i dati con connessione cifrata.

L'accesso ai dati è limitato al personale operativo.

Il responsabile del turno operativo gestisce le escalation.

Il cliente conserva le credenziali di accesso in luogo riservato.

Conservazione

Radoria conserva i dati d'ordine per gli obblighi fiscali.

Radoria conserva i messaggi di assistenza per la gestione della pratica.

Radoria cancella i dati quando scadono gli obblighi di legge.

Il controllo in garanzia avviene sul difetto segnalato e la documentazione resta archiviata per la pratica.

Scelte del cliente

• Il cliente può chiedere accesso ai propri dati.
• Il cliente può chiedere rettifica dei dati inesatti.
• Il cliente può chiedere cancellazione dei dati senza obbligo di conservazione.
• Il cliente può chiedere limitazione del trattamento.
• Il cliente può opporsi all'uso per comunicazioni commerciali.

Richieste sulla privacy

Le richieste si inviano a support@radoria.beauty.

La richiesta include nome, cognome e descrizione dell'oggetto.

Radoria risponde entro un giorno lavorativo con numero di pratica.

Radoria può chiedere un documento per verificare l'identità.

Minori

Il negozio vende a persone con capacità di acquistare.

Radoria non raccoglie dati di minori di 14 anni.

Il titolare dell'account può segnalare dati inviati da un minore a support@radoria.beauty.

Modifiche a questa informativa

Radoria aggiorna questa pagina in caso di modifiche ai trattamenti.

La data di ultimo aggiornamento indica la versione in vigore.

Il cliente consulta questa pagina prima di ogni nuovo ordine.

Contatto

Il canale di assistenza è support@radoria.beauty.

La richiesta richiede il numero d'ordine per ordini e resi.