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Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Finestra di reso

Radoria accetta resi entro 30 giorni. Il periodo decorre dalla consegna dell'ordine. La richiesta parte via e-mail a support@radoria.beauty. L'assistenza risponde sugli ordini e sui resi.

Come avviare la richiesta

Scrivi a support@radoria.beauty dal tuo indirizzo e-mail. Indica il numero d'ordine per ogni richiesta collegata a una spedizione. Indica il prodotto e il motivo del reso.

  • Numero d'ordine, nome articolo e marca tra Sbarba, Rockwell Razors, Viking's Blade, The Cambridge Cutthroat, The Clean Shave, Caveem, Reggie's Razors e Wilkinson.
  • Foto del danno per le segnalazioni sul trasporto.

L'assistenza opera da lunedì a venerdì, 09:00 - 17:00, fuso orario Europe/Rome. Ogni messaggio riceve una conferma con numero di pratica. Gli aggiornamenti arrivano dallo stesso canale di assistenza. La risposta arriva entro un giorno lavorativo. I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.

Spedizione del reso

Il reso avviene per posta. Spedisci in tutto il mondo verso Via dei Giardini 47, 20121 Milano MI, Italia. Le spese di restituzione restano a carico del cliente. Il reso per articolo difettoso non prevede spese a carico del cliente.

L'assistenza registra segnalazioni di pacchi danneggiati con foto. Fornisce misure e compatibilità degli articoli a catalogo. Le schede indicano materiale, peso e compatibilità delle lamette. Il manico, la testina e la lametta richiedono controllo al ricevimento.

Rimborso

Radoria applica rimborso completo per resi accettati. Il rimborso riguarda rasoi di sicurezza e accessori per barba. Pennello, sapone da barba e dopobarba seguono la stessa regola. La manutenzione non modifica il diritto al rimborso entro 30 giorni.

Per articolo errato o danneggiato, allega foto e numero d'ordine. Il controllo avviene sul difetto segnalato. La pratica passa al responsabile del turno operativo quando serve verifica.

Cambi e garanzia

Per un cambio di misura o modello, invia richiesta a support@radoria.beauty. Indica articolo ricevuto e articolo desiderato. L'assistenza verifica disponibilità a catalogo.

Ogni prodotto segue la garanzia di legge. Il controllo avviene sul difetto segnalato. Radoria è un rivenditore indipendente multimarca. Il gestore del negozio è Radoria su radoria.beauty.